Erro 678 "Computador Remoto não responde"

Erro Genérico de comunicação em especial ocorre no windows xp
Procedimentos:
1) Boot
2) Verificar Sincronismo ( cabos )
3) Tentar conectar de novo
4) Verificar placa de rede do cliente
Iniciar / Painel de Controle / Sistema / Guia Hardware / Gerenciador
de Dispositivos / Adaptadores de rede
Desativar a placa de rede e ativar de novo
5) Nova tentativa de conexão
6) Desligar Antivirus e firewall do cliente ( caso tenha instalado )
7) Nova tentativa de conexão
8) Abrir ms-dos ( Iniciar / Executar / cmd )
digitar ipconfig ( verificar endereço de ip )
caso ip seja diferente do modelo de modem
ipconfig /release ( zera os ip´s da placa de rede )
ipconfig /renew ( renova os ip´s da placa de rede )
9) Nova tentativa de conexão
10 ) Criar Nova conexão manual
Caso a 2º opção de configurar manualmente a conexão esteja
desabilitada prencher opções de telefone e modem a localidade.
11 ) Nova tentativa de conexão
12 ) Se Cliente possuir uma placa SIS 900 pedir ao cliente que
reinstale o driver da placa com o cd original da placa mãe
*********************************************************************************************** Caso do cliente possuir Service Pack 2 instalado 1) Desabilitar a placa de rede
Iniciar / painel de controle / sistema / guia hardware / gerenciador
de dispositivos
2) Criar conexão manual
3) Boot
4) Reativa placa de rede